"Acceli aitas meil moderniseerida platvormi ning luua AI-ga orkestreeritud otsingumootori, mis parandab automaatselt tulemusi kasutajate tagasiside põhjal. Üleminek toimus ilma katkestusteta ning kasutajad märkasid kohe paremat kogemust. Soovitame Accelit, kui otsite kindlat partnerit tõsisele tehnoloogiaprojektile."
Chatboti arendus ettevõttele
Chatboti arendus ettevõttele
Arendame kohandatud chatbote ja vestlusroboteid, mis vastavad klientide küsimustele 24/7, vähendavad töökoormust ja parandavad kliendikogemust. Integreerime need Teie olemasolevate süsteemidega.
Klienditoe automatiseerimine
Teadmusbaasi integratsioon
Töövoogude suunamine
Mitmekeelne tugi
70%
Automatiseeritav tööaeg
24/7
Kättesaadavus
50%
Klienditoe aja kokkuhoid
Miks ettevõtted vajavad chatboti
Chatbot ei ole enam luksus, vaid praktiline tööriist, mis aitab paremini teenindada, kulusid kokku hoida ja kliente rahulolevana hoida.
- Vastake klientidele kohe, isegi öösel ja nädalavahetustel
- Vähendage klienditoe töökoormust nii, et meeskond saab keskenduda keerulisematele juhtumitele
- Pakkuge ühtlast teenindustaset kogu aeg - chatbot ei väsi ega tee vigu
- Suurendage müüki proaktiivse nõustamise ja soovitustega
- Koguge väärtuslikku tagasisidet ja andmeid kliendikogemuse parandamiseks
- Integreerige klienditeenindus CRM-i, ERP-i ja muude süsteemidega
Klienditeeninduse chatbot
Ööpäevaringne tugi
Piiramatult skaleeruv
Automatiseeritud vastused
Tüüpilised chatboti kasutusjuhtumid
Näited lahendustest, mida oleme klientidele loonud:
Klienditoe chatbot
Vastab korduma kippuvatele küsimustele, suunab keerukamad juhtumid inimesele ja on kättesaadav 24/7.
Müügi- ja nõustamisbot
Aitab klientidel toodet valida, vastab küsimustele ja suunab ostuni. Kogub kontaktandmeid ja kvalifitseerib müügiliide.
Sisemine teadmusbot
Aitab töötajatel leida infot ettevõtte dokumentidest, juhenditest ja andmebaasidest loomulikus keeles.
Broneerimis- ja tellimisbot
Haldab broneeringuid, tellimusi ja kohtumiste seadmist automaatselt, integreeritult kalendri ja süsteemidega.
Onboarding ja koolitusbot
Juhendab uusi töötajaid või kliente samm-sammult läbi protsesside ja vastab küsimustele reaalajas.
Tagasiside ja uuringute bot
Kogub tagasisidet vestluse käigus loomulikult, analüüsib vastuseid ja koostab ülevaateid.
Kuidas me chatboti arendame
Alustame Teie äriprobleemist ja klienditeekonnast. Testime lahendust enne juurutust.
1
Discovery ja kasutusjuhtumite kaardistamine
Selgitame välja, milliseid küsimusi ja juhtumeid chatbot peaks katma. Määrame edumõõdikud.
2
Vestlusvoo disain
Kujundame vestlusstsenaariumid, tonaalsuse ja eskalatsiooniloogika. Testime erinevaid lahendusi.
3
Prototüüp ja testimine
Ehitame esimese töötava versiooni ja testime päris kasutajatel. Kogume tagasisidet.
4
Integratsioonid ja teadmusbaas
Ühendame chatboti Teie süsteemidega (CRM, ERP, veeb) ja laadime teadmusbaasi.
5
Juurutus ja optimeerimine
Käivitame chatboti, jälgime kvaliteeti ja parendame pidevalt tulemuste põhjal.
Mida Te saate
Tulemuseks on töötav chatbot, mis on kohandatud Teie vajadustele ja integreeritud Teie süsteemidega.
- Kohandatud chatbot Teie brändi ja tooniga
- Integratsioon olemasolevate süsteemidega (CRM, veebileht, ERP jne)
- Teadmusbaas ettevõtte dokumentidest ja infost
- Vestlusanalüütika ja raportid
- Eskalatsioon inimtoe juurde vajadusel
- Pidev optimeerimine ja parendamine
- Koolitus ja dokumentatsioon meeskonnale
Valitud tööd
Näited projektidest, mis on aidanud klientidel kasvada ja protsesse lihtsustada.
Hear.com
Miami, USA
Kuulmishoolduse platvorm ja tervishoiuportaal
Ehitasime koos Hear.com meeskonnaga WCAG-nõuetele vastava, ligipääsetavusele suunatud kuulmishoolduse platvormi. Tegelesime konversiooni optimeerimise ja e-kaubanduse parendustega ning täiustasime sisetööriistu, et igapäevased tööprotsessid oleksid sujuvamad. Hear.com on USA üks suurimaid kuulmisaparaatide jaemüüjaid.
UX disainReactTervishoidLigipääsetavusHIPAA
55%
Põrkemäär ↓
30%
Konversioon ↑
4.9
Klientide hinnang
NameStation
Palo Alto, USA
AI-toega domeeniotsingu platvorm
NameStationi nutikas domeeniotsing aitab AI abil kiiresti leida ja valida brändile sobivaid domeeninimesid. Platvorm ühendab nimegeneraatorid, reaalajas saadavuse kontrolli ning SEO soovitused ja nimevariatsioonid. Tulemuseks on sujuv töövoog, kus tiim saab ideed kokku koguda, variandid läbi sõeluda ja nimekandidaate projektipõhiselt hinnata.
ReactTypeScriptNext.jsAIMasinõpe
#1
SEO positsioon
78%
Kasutajate püsivus
2.2x
Aastane kasv
Soundbright
Miami, USA
D2C e-kaubanduse platvorm kuulmisaparaadi brändile
Kujundasime ja prototüüpisime D2C e-kaubanduse kogemuse, mis lihtsustab ostuteekonda ja tõstab konversiooni. Panime paika selge töövoo ja arendusplaani.
UX disainProjekti juhtimineShopifyE-kaubandusKonversiooni optimeerimine
42%
Konv. määr
65%
Kordusostud
4.6/5
Hinnang
Miks valida Acceli
Keskendume praktilisele lahendusele, mis lahendab päris probleeme ja annab mõõdetavaid tulemusi.
Ärifookusega lähenemine
Alustame Teie äriprobleemist, mitte tehnoloogiast. Chatbot on tööriist eesmärgi saavutamiseks.
Kiire prototüüpimine
Esimene töötav chatbot 2-4 nädalaga, et ideed kiiresti valideerida.
Mõõdetavad tulemused
Määrame edumõõdikud algusest peale ja jälgime chatboti mõju pidevalt.
Turvaline juurutus
Tagame andmekaitse, testimise ja kvaliteedikontrolli igas etapis.
Tehnoloogiad ja integratsioonid
Kasutame kaasaegseid AI-tehnoloogiaid ja integreerime Teie olemasolevate süsteemidega.
OpenAIClaudeGPT-5LangChainRAGVector DBPineconen8nMakeREST APIWebhooksSalesforceHubSpotZendesk
OpenAI + Teie süsteemid = tark chatbot
Korduma kippuvad küsimused
Võta ühendust
Teeme tehnoloogiast konkurentsieelise. Erilahendused, mida on lihtne kasutada ja mis toetavad kasvu.
Mida oodata
- Vastus 24 tunni jooksul
- Kiire esmane konsultatsioon
- Selge projektipakkumine
- Prototüüp 2 nädalaga